Configurar una guía de inicio rápido de Edge Micro o Mini

Este artículo está diseñado para proporcionarle un recorrido de todos los artículos en el orden requerido para que su configuración de BYOC Cloud esté en funcionamiento correctamente.

Paso 1: Configurar un Edge Micro / Mini

Las guías de referencia rápida de configuración de Edge se incluyen en la caja cuando enviamos los Edge al cliente. Estas guías proporcionan instrucciones visuales sencillas sobre cómo poner en marcha un Edge, pero están diseñadas para usarse junto con la documentación estándar y más detallada.

Paso 2: Empareje su Edge Micro / Mini con Genesys Cloud

Puede emparejar el Edge con el software basado en la nube Genesys Cloud utilizando una unidad flash USB y una pantalla LCD externa.

Paso 3: Crea un tronco

Configure la conexión con el proveedor de servicios.

Paso 4: Configurar una troncal de teléfono

Puede configurar una línea troncal de teléfono para teléfonos Genesys Cloud WebRTC o para teléfonos SIP, como Polycom y AudioCodes.

Paso 5: Configurar una interfaz de red

Conecte una troncal existente a una interfaz de red Edge.

Paso 6: Crea un sitio

Determine cuántos sitios necesita y agréguelos al sistema.

Paso 7: Crear un grupo Edge

Cree un grupo Edge para permitir que todos los Edges accedan y compartan los troncos conectados a otros Edges en el grupo Edge.

Paso 8: Atarlo todo junto

Asocie Edge con un sitio y un grupo Edge. Conecte una troncal SIP externa.

Paso 9: Agregar un plan numérico (opcional)

Genesys Cloud proporciona automáticamente planes numéricos predeterminados, que son suficientes para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, puede agregar y modificar planes numéricos.

Paso 10: Crea una ruta de salida (opcional)

Genesys Cloud crea automáticamente rutas de salida predeterminadas. Sin embargo, puede agregar y modificar rutas de salida.

Paso 11: Configurar los servicios de emergencia

Para que el número de marcación de emergencia funcione, debe configurar correctamente los servicios de emergencia con su operador y luego configurar los ajustes apropiados en Genesys Cloud.