Después de crear un sitio, un grupo Edge y un tronco SIP externo, deberá vincularlos por completo.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Telefonía, haga clic en Bordes.
  3. Seleccione su Edge para abrir la página Editar Edge.
  4. Si la configuración de Edge State muestra En servicio, haga clic en Poner fuera de servicio y responder al mensaje. (Ver Poner fuera de servicio)
  5. En la lista Sitio, seleccione el sitio para asignar al Edge.
  6. En la lista Edge Group, seleccione el grupo Edge para asignar al Edge.
  7. En la lista Interfaz de red para comunicación perimetral interna, seleccione la interfaz que usará Edge dentro del grupo Edge.
    Nota: Una de las mejores prácticas de Genesys Cloud es no seleccionar un puerto WAN.
  8. Haga clic en el Interfaces de red pestaña.
  9. En la lista de interfaces de red, seleccione la NIC que eligió para el aprovisionamiento de teléfonos y las llamadas.
  10. En el Troncos externos sección, seleccione la Utilice los siguientes troncos opción.
  11. Utilizar el Seleccionar troncales externos desplegable para elegir el tronco que desea utilizar.
  12. Selecciona el General pestaña. 
  13. Busque la configuración Edge State y haga clic en Ponga Edge en servicio.
  14. Hacer clic Save Edge.