Llamar a la acción Lex Bot

El nombre del bot Lex para llamar dentro del flujo.

La versión específica del bot Lex que desea utilizar. Esta versión es el alias que crea en la consola de AWS que apunta a una versión específica de un bot.

Información que puede pasar al bot Lex. Ingrese el nombre de la variable y un valor para asignar. Puede agregar varias variables y reordenarlas.

Por lo general, use variables de sesión para bots que inician una función de AWS Lambda con la intención completa. Este proceso garantiza que AWS Lambda reciba el contexto necesario para realizar sus operaciones.

Las opciones que aparecen en esta sección reflejan la lógica configurada en el bot Lex. Cada intento representa una acción a realizar. Por ejemplo, reserve un hotel (BookHotel) u ordene flores (OrderFlowers). Cada ruta de intención coincide con una ruta de salida para la acción Llamar a Lex Bot en el editor de tareas.

Debajo de cada intento, Architect muestra las ranuras de bot Lex configuradas o cualquier dato que el usuario deba proporcionar para cumplir con el intento. Utilizando la intención de BookHotel como ejemplo, los espacios pueden incluir ubicación, fecha de entrada, tipo de habitación y número de noches. Si el usuario elige la ruta de BookHotel, entonces el robot Lex proporciona las ranuras asociadas con esa ruta.

Seleccione las variables que desea asignar a los valores de datos de falla devueltos por el bot Lex.

Nota: Para expandir o contraer la lista de variables, haga clic en la flecha junto a Salidas de falla.

Configure una salida coincidente para la intención. Esta ruta indica que la acción se comunicó correctamente con su punto final externo y recibió un resultado. Todas las variables de salida del bot Lex son tipos de cadena.

Arrastre la acción adecuada debajo de la ruta Encontrada que sigue la ruta que desea que tome la interacción. Por ejemplo, puede agregar una acción Reproducir audio que vuelva a leer la información de reserva ingresada.

Para obtener más información sobre ellos, haga clic en el botón de ayuda junto a cada intención o espacio.

Esta ruta indica que se produjo un error al ejecutar la acción o hubo un problema al procesar los resultados.  

Nota: Si la red experimenta problemas de conectividad, la acción toma automáticamente esta ruta de falla.

Arrastre la acción apropiada debajo de la ruta de falla y dirija la ruta que desea que tome la interacción. Por ejemplo, una acción de transferencia para enviar a la persona que llama a un agente en busca de asistencia. 

El robot Lex puede recuperar información de seguimiento del usuario. Aquí, ingrese la cantidad de tiempo que el robot Lex espera la respuesta del usuario.

El tiempo de espera de respuesta predeterminado es de 12 horas y el valor mínimo permitido es de 0 segundos. El sistema considera un NOT_SET o una duración negativa como inmediata.

Nota: El tiempo de espera de respuesta de seguimiento se aplica a la respuesta de cada cliente. Cada vez que el cliente responde y luego recibe otro mensaje del bot, el tiempo de espera se restablece.

Por ejemplo, si el robot Lex pregunta "¿Cuál es su fecha preferida?", Espera hasta 12 horas para recibir una respuesta del cliente. Si el cliente responde con una fecha dentro del marco de tiempo de 12 horas y el robot Lex responde: "Gracias, ¿tiene una opción alternativa?", Entonces el flujo reinicia el tiempo de espera. El flujo espera otras 12 horas por la respuesta sobre una fecha alternativa.

El nombre del bot Lex para llamar dentro del flujo.

La versión específica del bot Lex que desea utilizar. Esta versión es el alias que crea en la consola de AWS que apunta a una versión específica de un bot.

Información que puede pasar al bot Lex. Ingrese el nombre de la variable y un valor para asignar. Puede agregar varias variables y reordenarlas.

Por lo general, use variables de sesión para bots que inician una función de AWS Lambda con la intención completa. Este proceso garantiza que AWS Lambda reciba el contexto necesario para realizar sus operaciones.

Las opciones que aparecen en esta sección reflejan la lógica configurada en el bot Lex. Cada intento representa una acción a realizar. Por ejemplo, reserve un hotel (BookHotel) u ordene flores (OrderFlowers). Cada ruta de intención coincide con una ruta de salida para la acción Llamar a Lex Bot en el editor de tareas.

Debajo de cada intención, Architect muestra las ranuras de bot Lex configuradas o los datos que el usuario debe proporcionar para cumplir con la intención. Utilizando la intención de BookHotel como ejemplo, los espacios podrían incluir la ubicación, la fecha de entrada, el tipo de habitación y la cantidad de noches. Si el usuario elige la ruta de BookHotel, entonces el robot Lex proporciona las ranuras asociadas con esa ruta.

Seleccione las variables que desea asignar a los valores de datos de falla devueltos por el bot Lex.

Nota: Para expandir o contraer la lista de variables, haga clic en la flecha junto a Salidas de falla.

Configure una salida coincidente para la intención. Esta ruta indica que la acción se comunicó correctamente con su punto final externo y recibió un resultado. Todas las variables de salida del bot Lex son tipos de cadena.

Arrastre la acción adecuada debajo de la ruta de intención que sigue la ruta que desea que tome la interacción. 

Esta ruta indica que se produjo un error al ejecutar la acción o hubo un problema al procesar los resultados.  

Nota: Si la red experimenta problemas de conectividad, la acción toma automáticamente esta ruta de falla.

Arrastre la acción apropiada debajo de la ruta de falla que dirige la ruta que desea que tome la interacción. Por ejemplo, una acción de transferencia para enviar la interacción a un agente en busca de asistencia. 

Ingrese el texto que desea enviar al bot Lex, no al chat. Generalmente, la única vez que configura este campo es cuando encadena las acciones de Lex Bot.

Nota: Si desea enviar un saludo al chat, agregue un Acción de enviar respuesta al Estado o Tarea justo encima de la acción Llamar al Bot Lex. No utilice Bot Input Text para enviar texto de saludo.

El robot Lex puede recuperar información de seguimiento del usuario. Aquí, ingrese la cantidad de tiempo que el robot Lex espera la respuesta del usuario.

El tiempo de espera de respuesta predeterminado es de 5 minutos y el valor mínimo permitido es de 0 segundos. El sistema considera un NOT_SET o una duración negativa como inmediata.

Nota: El tiempo de espera de respuesta de seguimiento se aplica a la respuesta de cada cliente. Cada vez que el cliente responde y luego recibe otro mensaje del bot, el tiempo de espera se restablece.

Por ejemplo, si el robot de Lex pregunta "¿Cuál es su fecha preferida?", Espera hasta 5 minutos la respuesta del cliente. Si el cliente no responde dentro de ese período de tiempo, el robot Lex solicita un seguimiento y luego reinicia el tiempo de espera.

El nombre del bot Lex para llamar dentro del flujo.

La versión específica del bot Lex que desea utilizar. Esta versión es el alias que crea en la consola de AWS que apunta a una versión específica de un bot.

Información que puede pasar al bot Lex. Ingrese el nombre de la variable y un valor para asignar. Puede agregar varias variables y reordenarlas.

Por lo general, use variables de sesión para bots que inician una función de AWS Lambda con la intención completa. Este proceso garantiza que AWS Lambda reciba el contexto necesario para realizar sus operaciones.

Las opciones que aparecen en esta sección reflejan la lógica configurada en el bot Lex. Cada intento representa una acción a realizar. Por ejemplo, reserve un hotel (BookHotel) u ordene flores (OrderFlowers). Cada ruta de intención coincide con una ruta de salida para la acción Llamar a Lex Bot en el editor de tareas.

Debajo de cada intención, Architect muestra las ranuras de bot Lex configuradas o los datos que el usuario debe proporcionar para cumplir con la intención. Utilizando la intención de BookHotel como ejemplo, los espacios podrían incluir la ubicación, la fecha de entrada, el tipo de habitación y la cantidad de noches. Si el usuario elige la ruta de BookHotel, entonces el robot Lex proporciona las ranuras asociadas con esa ruta.

Seleccione las variables que desea asignar a los valores de datos de falla devueltos por el bot Lex:

Nota: Para expandir o contraer la lista de variables, haga clic en la flecha junto a Salidas de falla.

Configure una salida coincidente para la intención. Esta ruta indica que la acción se comunicó correctamente con su punto final externo y recibió un resultado. Todas las variables de salida del bot Lex son tipos de cadena.

Arrastre la acción adecuada debajo de la ruta de intención que sigue la ruta que desea que tome la interacción. 

Esta ruta indica que se produjo un error al ejecutar la acción o hubo un problema al procesar los resultados.  

Nota: Si la red experimenta problemas de conectividad, la acción toma automáticamente esta ruta de falla.

Arrastre la acción apropiada debajo de la ruta de falla que dirige la ruta que desea que tome la interacción. Por ejemplo, una acción de transferencia para enviar la interacción a un agente en busca de asistencia.