Vista previa automática de mapeo de zona horaria
Para obtener una vista previa de los resultados del mapeo para una lista de contactos configurada para mapeo automático de zona horaria, haga clic en el icono del globo terráqueo:
- En la vista de la lista de contactos , junto al nombre de la lista de contactos, haga clic en el icono del globo terráqueo.
- Cuando edite la lista de contactos, en Asignación automática de zonas horarias, haga clic en el icono del globo terráqueo.
La vista previa del mapeo automático de la zona horaria proporciona:
- Un desglose de los resultados del mapeo de la lista de contactos.
- Una visualización interactiva de los resultados del mapeo para una única zona horaria.
Utilice la vista previa para comprobar los resultados del mapeo antes de ejecutar una campaña y para la planificación y programación de campañas.
Asignación de categorías de resultados
La vista previa desglosa los resultados de la asignación de la lista de contactos en varias categorías, en función del número de contactos, los valores de número de teléfono y código postal disponibles y válidos para cada contacto, y si los números de teléfono de un contacto se han asignado a una o varias zonas. Para más información, consulte Ejemplos de asignación automática de zonas horarias.
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Número total de contactos | Número total de contactos en la lista de contactos. |
| Contactos asignados a una sola zona con teléfono | Número de contactos con códigos de área de números de teléfono y valores de códigos postales que se asignan a la misma zona horaria. Se incluyen los valores del código postal en blanco. |
| Contactos asignados a una sola zona con teléfono y código postal | Número de contactos con códigos de área de número de teléfono y valores de código postal que corresponden a la misma zona horaria. |
| Contactos asignados a varias zonas con el teléfono | Número de contactos con códigos de área de números de teléfono y valores de códigos postales que corresponden a diferentes zonas horarias. Se incluyen los valores del código postal en blanco. El tiempo de marcación compatible para estos contactos abarca ambas zonas horarias. Por ejemplo, si un número de teléfono corresponde a la hora central y el código postal a la hora del este, la campaña puede marcar a ese contacto durante las horas de cumplimiento tanto para la hora central como para la hora del este (empieza una hora más tarde para la hora central y termina una hora antes para la hora del este). |
| Contactos asignados a varias zonas con teléfono y zip | Número de contactos con códigos de área de números de teléfono y valores de códigos postales que corresponden a diferentes zonas horarias. El tiempo de marcación compatible para estos contactos abarca ambas zonas horarias. Por ejemplo, si un número de teléfono corresponde a la hora central y el código postal a la hora del este, la campaña puede marcar a ese contacto durante las horas de cumplimiento tanto para la hora central como para la hora del este (empieza una hora más tarde para la hora central y termina una hora antes para la hora del este). |
| Contactos que se marcarán durante el intervalo de tiempo de llamada predeterminado | Número de contactos que no tienen al menos un valor de número de teléfono asignado a una zona horaria válida y un valor de código postal que esté en blanco o sea un código postal válido. La hora de marcación obligatoria para estos contactos es la predeterminada de 14:00 a 20:00, hora del Este. |
Mapeo de resultados para una única zona horaria
Para ver los resultados de la cartografía de una sola zona horaria, pase el cursor por encima de una fila de la tabla o de una sección del mapa. Los resultados de la cartografía para la zona horaria seleccionada aparecen en la esquina superior derecha.
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Zona horaria | La zona horaria seleccionada. |
| Compensar | El desfase de UTC para la zona horaria seleccionada. La cantidad de tiempo restada o agregada a la hora universal coordinada (UTC) para obtener la hora civil actual, ya sea la hora estándar o el horario de verano (DST). |
| Contactos mapeados | Número de contactos con al menos un número de teléfono o código postal asignados a la zona horaria seleccionada. |
| Contactos mapeados con teléfono y zip |
Número de contactos con un código postal asignado a la zona horaria seleccionada. |
