Acerca de la integración de acciones masivas de grabación de AWS S3
La integración de acciones masivas de grabación de AWS permite a los administradores de calidad crear una política para exportar grabaciones automáticamente de cualquier tipo de medio, grabaciones de pantalla, archivos adjuntos y metadatos a granel y almacenarlos en un depósito de AWS S3 configurado. La integración de acciones masivas de grabación de AWS también permite a los administradores de calidad invocar explícitamente la API de grabación de exportación masiva para exportar un conjunto específico de grabaciones.
Empezar
Lea los requisitos. Para usar la integración, primero cree recursos de IAM en su cuenta de AWS y luego agregue la integración en su organización Genesys Cloud. Después de agregar la integración, cree o edite una política para habilitar Exportar grabación con integración o, alternativamente, invoque la API de trabajo masivo de grabación para exportar de forma masiva el conjunto de grabaciones que necesita.
Nota: Puedes exportar grabaciones archivadas sin restaurarlas. Sin embargo, para realizar una descarga por lotes de grabaciones archivadas, primero debes restaurarlas.
- Requisitos para la integración de acciones masivas de grabación de AWS S3
- Cree recursos de IAM para el depósito de grabación de AWS S3
- Agregue la integración de acciones masivas de grabación de AWS S3
- Trabajar con grabaciones exportadas en AWS S3 bucket
- Crea una póliza
- API de eliminación / exportación masiva de grabaciones
- Buscar documentos en exportaciones de AWS S3
