Requisitos para la integración de acciones masivas de grabación de AWS S3

Cuenta de AWS

Nube de Genesys

  • Una organización de Genesys Cloud.
  • Los siguientes permisos (como mínimo) seleccionados para el administrador de la integración y las acciones:
    Notas:
    • Dependiendo de dónde acceda a los permisos en Genesys Cloud, los nombres de los permisos aparecen en diferentes formatos.
    • En lugar de seleccionar integraciones individuales> permisos de acción, puede seleccionar Integraciones > Acción > Todos los permisos. Este permiso otorga a los administradores acceso a todos los permisos, actuales y futuros, relacionados con acciones.
    • Integraciones > Integración > Editar y Vista

      Estos permisos permiten a los administradores editar y ver integraciones.

    • Integraciones > Acción > Agregar, Borrar, Editar, Ejecutar, y Vista

      Estos permisos permiten a los administradores agregar, eliminar, editar, probar y ver acciones personalizadas.

  • Un AWS S3 instalado que registra integraciones de acciones masivas. Para más información, ver Agregue la integración de acciones masivas de grabación de AWS S3.
  • Se agregó un rol de IAM a las credenciales de integración en Genesys Cloud.

Para obtener más información sobre la integración, consulte Acerca de la integración de acciones masivas de grabación de AWS S3.