Acerca de la configuración de la cuenta
La configuración de la cuenta permite a los administradores ver la información de uso actual e histórica de Genesys Cloud, incluidos usuarios, dispositivos y recursos, así como acceder a configuraciones administrativas avanzadas para su organización de Genesys Cloud.
Para acceder a la configuración de la cuenta, debe tener Directorio > Todos los permisos permiso.
Suscripción
Vea cuántas licencias está usando su organización. Actualice su suscripción y obtenga acceso a más funciones.
Configurar los ajustes de la organización
La configuración de la organización le permite habilitar o deshabilitar el correo de voz, deshabilitar la detección de ubicación, administrar los enlaces de invitación, cambiar el idioma predeterminado y especificar un dominio. También puede agregar un destino de dirección de correo electrónico para los problemas enviados por el usuario, y ver auditorías para funciones administrativas en el visor de registro de auditoría.
Configurar reglas de filtrado de datos para canales digitales
Cree y aplique reglas de filtrado de datos a las interacciones entrantes para redactar información confidencial y reducir el riesgo de exposición de datos confidenciales por parte de agentes o clientes.
