Paquete Genesys Cloud AI Experience (modelo heredado)
- Licencias de Genesys Cloud CX AI Experience, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 3 Digital o Genesys Cloud CX 4
- Facturación > Todos los permisos
- Facturación > Suscripción > Agregar permiso
- Facturación > Suscripción > Ver permiso
Nota: Este artículo se refiere a tarifas para contratos de clientes bajo la estructura de “tarifa por invocación”. Estas tarifas continuarán hasta que renueve su contrato. Para conocer las tarifas de precios por turno/minuto, consulte Genesys Cloud AI Experience tokens metering and pricing.
Actualice su suscripción para incluir más experiencias de inteligencia artificial (IA). Genesys ofrece actualizaciones que le permiten acceder a experiencias combinadas de Genesys Cloud AI incluidas en Genesys Cloud CX 2 y Genesys Cloud CX 3. Estos paquetes incluyen acceso a Dialog Engine Bot Flows, Digital Bot Flows, Predictive Engagement, enrutamiento predictivo, knowledge workbench y centro de asistencia:
- Genesys Cloud CX AI Experience for Digital
- Experiencia CX AI de Genesys Cloud
Además de los complementos de la experiencia de IA de Genesys Cloud, puede adquirir productos de IA nativa de Genesys Cloud a la carta.
Genesys Cloud CX AI Experience for Digital
Genesys Cloud CX AI Experience for Digital para agentes nombrados, incluye las siguientes características:
- 1.000 sesiones de bots digitales para los bots que crees a través de Digital Bot Flows
- 20.000 eventos de compromiso predictivo
- 1.000 interacciones de enrutamiento predictivo
- Uso ilimitado del banco de trabajo de conocimientos
- Uso ilimitado del centro de asistencia
- Asistente de agente
Genesys Cloud CX AI Experience for Digital para agentes concurrentes, incluye las siguientes características:
- 1.300 sesiones de bot digital para bots de su autoría a través de Digital Bot Flows
- 26.000 eventos de compromiso predictivo
- 1.300 interacciones de enrutamiento predictivo
- Uso ilimitado del banco de trabajo de conocimientos
- Uso ilimitado del centro de asistencia
- Asistente de agente
Experiencia CX AI de Genesys Cloud
La experiencia CX AI de Genesys Cloud incluye las siguientes características:
- 1.000 sesiones de bots digitales para los bots que crees a través de los flujos de bots digitales
- 20.000 eventos de compromiso predictivo
- 1.000 interacciones de enrutamiento predictivo
- Uso ilimitado del banco de trabajo de conocimientos
- Uso ilimitado del centro de asistencia
- 1.000 minutos de voz para los bots que crees a través de los flujos de bots del motor de diálogo de Genesys
- Asistente de agente
Precios de la experiencia de Genesys Cloud AI
Esta tabla muestra los precios anuales de prepago de las experiencias de Genesys Cloud AI. Genesys factura a precio agregado, independientemente del número de puestos de agente que adquiera.
Tipo de carga | Dólar estadounidense | CANALLA | AUD | NZD | GBP | EUR | BRL | YEN | ZAR |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Genesys Cloud CX AI Experience for Digital (por agente) | 40.00 | 44.00 | 52.00 | 56.00 | 28.00 | 32.00 | 160.00 | 4800.00 | 568.00 |
Experiencia AI de Genesys Cloud CX (por agente) | 60.00 | 66.00 | 78.00 | 84.00 | 42.00 | 48.00 | 240.00 | 7200.00 | 852.00 |
Para obtener más información sobre los descuentos por volumen, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente designado.
Fecha de modificación (AAAA-MM-DD) |
Revisión |
---|---|
2024-08-10 | Actualización de la marca de Genesys AI a Genesys Cloud AI. |
2024-03-19 | Actualizado para aclarar los precios agregados. |
2023-02-22 | Nombres de licencia actualizados según las convenciones de nomenclatura vigentes, excluido el Historial de revisiones. |
2022-09-22 | Artículo publicado. |