Ver notificaciones comerciales de turno en la bandeja de entrada

Requisitos previos
  • Workforce Management > > Solicitud comercial cambio agente > > Participar permiso

Su bandeja de entrada muestra hasta 100 solicitudes de cambio de turno para los últimos 30 días. Si otro agente envía una solicitud comercial directamente a usted, o si un cambio de turno que implica cambios, recibirá una notificación en su bandeja de entrada. Si una operación de turno requiere aprobación, el sistema envía una notificación a la bandeja de entrada de su administrador.

Para ver las solicitudes de cambio de turno aprobadas y denegadas enviadas en la bandeja de entrada, realice los siguientes pasos:

  1. Haga clic en el botón Bandeja de entrada situado en la barra lateral de la parte izquierda de la página.
  2. Seleccione el Cambio de turno Solicitudes icono.
  3. Para marcar la solicitud como leída, haga clic en Más y seleccione Marcar como leído.
  4. Para abrir el panel planificación y el panel Shift Trades para ver información sobre la solicitud, realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en la notificación.
    • Junto a la notificación, haga clic en Más y haga clic en Ver detalles