Iniciar un chat de video

1. En la barra lateral, haga clic en Video chat . Se abre la ventana Iniciar un chat de video. 
2. Para invitar a alguien a unirse a su chat de video, escriba un nombre en el campo de búsqueda y seleccione el nombre de los resultados. 
3. Hacer clic Videochat .
   Nota: El participante recibe una solicitud de chat de video y, para aceptar la solicitud, hace clic en Videochat . Para rechazar una invitación, los participantes pueden hacer clic en Disminución .

Aparece el vídeo del participante y le ofrece la posibilidad de ajustar la cámara. Los participantes hacen clic Entrar para unirse al chat de video o la conferencia.

1. En la barra lateral, haga clic en Video chat . Se abre la ventana Iniciar un chat de video. 
2. Para invitar a alguien a unirse a su chat de video, escriba un nombre en el campo de búsqueda y seleccione el nombre de los resultados. Para agregar participantes, repita este paso.
   Nota: Puede tener un total de 12 participantes.
3. Hacer clic Iniciar videoconferencia.
   
   Nota: Genesys Cloud crea una sala de chat en Grupos Personales. Para unirse a la videoconferencia, los participantes hacen clic en Abrir videollamada encima del área de chat.
   
4. Para notificar a los participantes, @mencionar ellos en la nueva sala de chat usando el símbolo @ antes de sus nombres como lo haría en un Chat de texto.
5. Para aceptar la solicitud, cada participante hace clic en Video Chat . Aparece su vídeo y les ofrece la posibilidad de ajustar la cámara. Los participantes hacen clic Entrar para unirse al chat de video o la conferencia.

1. 1. Bajo charlas, seleccione una persona.
   2. Sobre el área de chat, haga clic en Abrir videollamada .
      Se abre su transmisión de video.
   3. Hacer clic Entrar cuando esté listo para unirse al chat de video. Otros participantes siguen los mismos pasos para unirse.  

1. 1. Debajo Chats, seleccione una persona, grupo oficial o grupo personal.
      Nota: Para crear un nuevo grupo personal, también puede hacer clic en .
   2. Sobre el área de chat, haga clic en Abrir videollamada .
      Se abre su transmisión de video.
   3. Hacer clic Entrar cuando esté listo para unirse al chat de video. Otros participantes siguen los mismos pasos para unirse. 
   4. Para notificar a los participantes, @mencione a en la nueva sala de chat utilizando el símbolo @ antes de sus nombres como lo haría en un chat de texto .

Aparece el vídeo de cada participante y se le ofrece la posibilidad de ajustar la cámara. Los participantes hacen clic Entrar para unirse al chat de video o la conferencia.

1. Para unirse a un videochat, en la alerta de videollamada entrante, haga clic en Responder .
   Nota: Si activa Unirse a la conferencia automáticamente, Genesys Cloud no le ofrece una vista previa y, en su lugar, le conecta directamente al chat de vídeo. Para más información, consulte Cambiar la configuración del videochat.
   Se abre su transmisión de video.
2. Cuando esté listo para unirse, haga clic en Join Call.

Durante un chat de video, puede apagar su cámara para que otros no puedan ver su transmisión de video. Genesys Cloud muestra su foto de perfil en lugar de su transmisión de video.

Para ocultar su video, en la barra de herramientas de video, haga clic en Apaga la camara . El icono se vuelve rojo para indicar que la cámara está apagada.

Durante un chat de video, puede silenciar su micrófono para que otros no puedan escucharlo. Genesys Cloud coloca un símbolo de micrófono rojo en la miniatura de su video en la sala de chat de video para mostrarle a usted y a los demás que está en silencio.

Para silenciar su micrófono, en la barra de herramientas de video, haga clic en Silenciar micrófono . El icono se vuelve rojo para indicar que el micrófono está apagado.