Puerto un lote grande de números DID

Nota: Este procedimiento descrito en este artículo es específico para los números de portabilidad en EE. UU. y Canadá. Para obtener más información acerca de los números de portabilidad de otros países, consulte Números DID de puerto en EMEA.

Al portar lotes más pequeños de números DID (menos de 100) en Genesys Cloud Voz, utilice el Puerto en números DID característica funciona genial. Sin embargo, al portar 100 o más números DID en Genesys Cloud Voz, debe utilizar uno de nuestros otros métodos de portabilidad DID: a granel o por correo electrónico.

Nota: Dado que puede tardar hasta 10 días en conocer la fecha exacta en la que su proveedor publica sus números, le recomendamos que envíe una solicitud de puerto de 2 a 3 semanas de antelación. Esto garantiza la cobertura de los 10 días que puede tomar para obtener una fecha exacta y también le permite prepararse para la portabilidad de números.

Traspasar números DID en bloque

Para enviar números DID a Genesys Cloud Voz utilizando el procedimiento a granel, descargue una plantilla de hoja de cálculo con formato especial y añada sus números. A continuación, utilice la opción Números de puerto DID en granel para cargar la hoja de cálculo. Para obtener más información, consulte Números DID de puerto a granel.

Números DID del puerto por correo electrónico

Para enviar números DID a Genesys Cloud Voz utilizando el procedimiento de correo electrónico, se descargará como plantilla de hoja de cálculo con formato especial y le añadirá los números. A continuación, envía la hoja de cálculo a nuestros técnicos de soporte por correo electrónico. Para obtener más información, consulte Números DID del puerto por correo electrónico.