Tenga en cuenta la preferencia de exclusión voluntaria de la encuesta de un contacto externo

Algunas personas prefieren evitar las encuestas de seguimiento. Si un contacto externo le informa de que prefiere no participar, puede tomar nota de su preferencia.

Para anotar la preferencia de exclusión de un contacto externo durante una interacción con un contacto externo verificado, siga estos pasos:

  1. En el panel Perfil, en la pestaña Detalles, haga clic en Editar contacto .
  2. Desplácese hasta la sección Información adicional y seleccione la casilla Permiso para enviar encuestas. 

Para anotar la preferencia de exclusión de un contacto externo fuera de una interacción activa, siga estos pasos:

  1. Editar el registro de contacto.
  2. Desplácese hacia abajo y seleccione la casilla Permiso para enviar encuestas.

Para obtener más información sobre las encuestas, consulte Acerca de las encuestas web.