Configuración compatible con Knowledge Workbench V2

La siguiente lista incluye la configuración admitida y los límites para las dimensiones de la base de conocimientos.

• Formato de datos admitido: JSON.
• Contenido admitido: Texto enriquecido. Imágenes y vídeos a través de URLs.
• Número máximo de pares de preguntas y respuestas permitidos en la base de conocimientos: 15,000. 
• Número máximo de bases de conocimientos permitidas por organización de Genesys Cloud: 500.
• Número máximo de categorías por base de conocimientos: 1,000.