Instale el paquete Outbound Campaign Management para Salesforce Cloud
Prerrequisitos
- Instale el paquete CX Cloud de Genesys y Salesforce
- Crear una aplicación Lightning en Salesforce
- Iniciar la aplicación Lightning
El paquete Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud contiene todos los componentes de gestión de campañas para crear y gestionar campañas entre Genesys Cloud con Salesforce.
Para instalar el paquete Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud:
- En la página de inicio de Configuración, haga clic en el icono App Launcher y busque el elemento Configuración de CX Cloud Genesys en el cuadro Buscar aplicaciones y elementos y abra la aplicación Lightning.
Aparece la página de listados de paquetes. - En la sección ADD-ONS, haga clic en Instalar para el paquete Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud.
- Seleccione la opción Instalar para todos los usuarios o Instalar para perfiles específicos.
- Siga las instrucciones en pantalla para la instalación.
Verificar el paquete instalado
Compruebe y verifique la instalación del paquete en Salesforce:
- En la página de inicio de Configuración, busque Paquetes instalados en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Paquetes instalados.
- Confirme que el paquete Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud está instalado.
Para obtener más información, consulte Acerca de CX Cloud de Genesys y Salesforce.
