Importar guiones

Utilice la importación de scripts y exportar para compartir guiones entre organizaciones. También puede utilizar la importación y la exportación para copiar scripts dentro de la misma organización. Por ejemplo, si crea un script con una funcionalidad compleja, puede utilizar la importación y exportación para crear otro script rápidamente con la misma funcionalidad.

Para utilizar la importación, sigue estos pasos:

1. Hacer clic Administración.
2. En Contact Center, haga clic en Scripts.
3. En la página Scripts, haga clic en Importar.
   
   
   Nota: Puede importar un guión para sustituir un guión existente por los datos importados. Para realizar esta tarea, seleccione un script y, a continuación, haga clic en Replace.
    
4. Seleccione una división y, a continuación, haga clic en Seleccionar archivos.
   
5. Seleccione uno o varios scripts en su ordenador.
   Nota: Los scripts tienen una extensión .script.
6. Hacer clic Importar.

Si la importación tiene éxito, Genesys Cloud muestra un mensaje. Su script importado aparecerá en la lista después de que Genesys Cloud lo procese.