Obtenga detalles sobre un BYOC Premises Edge en el panel de información

Prerrequisitos

  • Telefonía > Enchufar > Todos permiso

Una vez que un Edge está en uso, puede obtener detalles sobre un Edge en el panel de información de Edge en la pestaña General de la página Editar Edge.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Telefonía, haga clic en Bordes.
  3. De la lista, seleccione su Edge. El panel de información de Edge aparece en el lado derecho de la pestaña General.

Etiqueta Descripción
Conectividad en la nube

Indica el estado de la conectividad de Edge a la nube.

Pase el puntero del mouse sobre el ícono de estado para ver detalles específicos.

Usar Reiniciar Edge para reiniciar manualmente una unidad Edge. Para más información, ver Reinicie el Edge.

Usar Desemparejar Edge para desconectar el Edge de Genesys Cloud. Para más información, ver Eliminar un borde de Genesys Cloud.

Estado de borde

Indica el estado actual del Edge. Para más información, ver Estados operativos de borde.

Si el estado de Edge es En servicio, puede sacarlo de servicio. Para más información, ver Ponga un Edge fuera de servicio.

Si el estado de Edge está Fuera de servicio, puede poner el Edge en servicio. Para más información, ver Ponga una ventaja en servicio.

Gestionado por Indica quien es autorizado para administrar el Edge.
Troncos externos Indica el estado de la troncal externa. Para más información, ver Obtener información sobre el estado de la troncal.
Baúles de teléfono Indica el estado de la troncal del teléfono. Para más información, ver Obtener información sobre el estado de la troncal.
Software Muestra la versión actual del software Edge. Si hay una versión más nueva disponible, verá un ícono de descarga verde. 
Imagen activa  Muestra la imagen activa.
Imagen escenificada Muestra la imagen activa.
Modelo Identificar el tipo de llamada.
Número de serie El número de serie de los dispositivos de hardware Edge
ID de emparejamiento de Edge

Enumera el ID de emparejamiento utilizado para emparejar el Edge con Genesys Cloud.

Métrica Puede hacer clic en cualquiera de los iconos métricos para mostrar una métrica de Edge asociada. Para más información, ver Ver las métricas de Edge y trunk.