Prerrequisitos
  • Telefonía > Enchufar > Todos permiso

Puede eliminar un Edge físico de Genesys Cloud cuando ya no lo necesite.

Nota: Antes de eliminar un Edge, asegúrese de eliminar todos los enlaces de sitios que apunten al Edge.
  1. Ponga una Edge fuera de servicio
  2. Haga clic en el nombre de Edge para acceder a la página Editar Edge.
  3. Busque el panel de información de Edge o el lado derecho de la página.
  4. Busque la sección Conectividad en la nube y haga clic en Desemparejar Edge.
  5. Cuando vea el mensaje de confirmación, haga clic en Desemparejar.

En un momento, Edge desaparece de la lista de Edge y se elimina de Genesys Cloud.