Descripción general de las condiciones del filtro de la lista de contactos

Cree o edite un filtro de lista de contactos para definir las condiciones y los grupos de condiciones, que la campaña evalúa para determinar el subconjunto de contactos a marcar.

Grupo de condición

Un grupo de condiciones combina condiciones que deben coincidir con todas (Y) o coincidir con una (O) para cumplir los criterios de marcación del contacto.

  • Cree al menos un grupo de condiciones.
  • (Opcional) Cree varias condiciones dentro de un grupo de condiciones. Especifique un tipo de operador para las condiciones de ese grupo.
    Nota: Puede añadir un máximo de 10 condiciones a un filtro de lista de contactos.
  • (Opcional) Cree varios grupos de condiciones. Especifique una clase de operador para todos los grupos de condiciones.

Condición

Una condición contiene:

  • Una columna de la lista de contactos para evaluar
  • Un operador (una forma de evaluar)
  • Un tipo de valor a comparar

Ejemplo

Marca todos los contactos de la lista de contactos que tengan un número de celda (la columna de la lista de contactos), que empiece por (el operador), 317 (un valor).

Operadores de condición

Los operadores de condiciones evalúan:

  • Cadenas (Texto)
  • Números (Numérico)
  • Fechas (tiempo relativo)

Operador Descripción
Empieza con
  • Evalúa que el valor de una columna de contactos empiece por una cadena dada.
  • Requiere un valor alfanumérico.
  • Por ejemplo, si la condición utiliza una columna que contiene estados y el operador seleccionado es Empieza por, si el valor introducido es I, la condición coincide con Illinois, Indiana, Iowa, etc.
Contiene 
  • Evalúa que una columna de contactos contenga una cadena dada.
  • Requiere un valor alfanumérico.
  • Por ejemplo, si la condición utiliza una columna que contiene estados y el operador seleccionado es Contiene, si el valor introducido es s, la condición coincide con Missouri, Alaska, Kansas, etc.
Termina con
  • Evalúa que el valor de una columna de contactos termine con una cadena dada.
  • Requiere un valor alfanumérico.
  • Por ejemplo, si la condición utiliza una columna que contiene estados y el operador seleccionado es Termina con, si el valor introducido es a, la condición coincide con Iowa, Indiana, Florida, etc.
Es
  • Evalúa que el valor de una columna de contactos sea igual a una cadena dada.
  • Requiere un valor alfanumérico.
  • Por ejemplo, si la condición utiliza una columna que contiene estados y el operador seleccionado es Is, si el valor introducido es Indiana, la condición coincide con Indiana.
Está dentro del rango
  • Evalúa que el valor de una columna de contactos se encuentre dentro de un rango de valores dado.
  • Requiere dos valores, un mínimo alfanumérico y un máximo alfanumérico.
  • El valor mínimo debe ser inferior al valor máximo.
  • Los valores mínimo y máximo pueden incluirse o no dentro del intervalo.
  • Por ejemplo, si la condición utiliza una columna que contiene estados, y el operador seleccionado es Está dentro del intervalo, y el estado se encuentra entre Alabama y California, no incluyendo California, la condición coincide con Alabama, Alaska, Arizona y Arkansas, y no coincide con California, Colorado, Connecticut, etc. 
Está dentro del conjunto
  • Evalúa que el valor de una columna de contactos sea igual a uno de los valores dados.
  • Requiere una lista de valores de cadenas alfanuméricas.
  • Por ejemplo, si la condición utiliza una columna que contiene estados, y el operador seleccionado es Es dentro de conjunto, y el estado está en el conjunto Indiana, California, la condición coincide con California, Indiana, y no coincide con otros estados. 
    Nota: Cuando introduzca valores para el operador Is Within Set, pulse Enter entre cada valor. No se puede introducir una lista entera de una vez ni pegar listas en el campo.

Operador Descripción
Igual
  • Evalúa que el valor de una columna de contacto es igual a un valor numérico.
  • Requiere un valor numérico.
  • Por ejemplo, si el código de área es igual a 46074, coincide con 46074.

Es mayor que
  • Evalúa que el valor de una columna de contacto es mayor que un valor numérico.
  • Requiere un valor numérico.
  • Por ejemplo, si MoneyOwed es mayor que 500 coincide con 501, y no coincidiría con 500.
Es menos que
  • Evalúa que el valor de una columna de contacto es menor que un valor numérico.
  • Requiere un valor numérico.
  • Por ejemplo, si MoneyOwed es inferior a 500, coincide con 499, y no coincidiría con 500.

 
Es mayor o igual a
  • Evalúa que el valor de una columna de contacto es mayor o igual que un valor numérico.
  • Requiere un valor numérico.
  • Por ejemplo, si MoneyOwed es mayor o igual que 500, coincide con 500 y 501, y no coincidiría con 499.
Es menor o igual que
  • Evalúa que el valor de una columna de contacto es menor o igual que un valor numérico.
  • Requiere un valor numérico.
  • Por ejemplo, si MoneyOwed es menor o igual que 500, coincide con 500 y 499, y no coincidiría con 501.
Está dentro del rango
  • Evalúa que el valor de una columna de contacto está dentro de un rango numérico.
  • Requiere dos valores, un valor numérico mínimo y un valor numérico máximo.
  • El valor mínimo debe ser inferior al valor máximo.
  • Los valores mínimo y máximo pueden incluirse o no.
  • Por ejemplo, si MoneyOwed está entre 500 y 5000, sin incluir 5000, coincide con 500, 700, 1000, 4999, y no coincidiría con 5000 o 10000.
Está dentro del conjunto
  • Evalúa que el valor de una columna de contacto coincide con uno de una lista de valores numéricos.
  • Requiere una lista de valores numéricos.
  • Por ejemplo, si un código postal es 46074, 61550, 76483 o 93838, coincide con 46074, 61550, 76483 y 93838.

Operador Descripción
Es anterior a
  • Evalúa que el valor de una columna de contacto es anterior a una hora determinada.
  • Requiere un valor de Período o un valor de fecha en formato ISO 8601.
  • Por ejemplo, el LastContactTime es anterior a dos días en el pasado, y queremos contactar con clientes de los que no hemos tenido noticias en los últimos dos días. Esto coincide con cualquier momento de hace más de dos días.
Es más tarde que
  • Evalúa que el valor de una columna de contacto es posterior a un tiempo determinado.
  • Requiere un valor de Período o un valor de fecha en formato ISO 8601.
  • Por ejemplo, la PaymentDueDate es posterior a dos días en el futuro, y queremos cobrar el pago de todos los que tengan algo pendiente al menos dos días en el futuro. Esto coincide con cualquier momento posterior a dos días en el futuro.