Prerrequisitos

Los siguientes permisos:

  • Salida > Filtro de la lista de contactos > Añadir
  • Salida > Filtro de la lista de contactos > Borrar
  • Salida > Filtro de la lista de contactos > Editar
  • Salida > Filtro de la lista de contactos > Ver
  • Salida > Lista de contactos > Búsqueda

Cree un filtro de lista de contactos para seleccionar y marcar sólo los registros que coincidan con sus criterios de filtro al ejecutar una campaña. Además, cree un filtro de lista de contactos para utilizarlo al crear una lista de contactos con una plantilla de importación.

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Marcación saliente, haga clic en Administración de listas.
  3. Haga clic en el Filtros de lista de contactos pestaña.
  4. Hacer clic Crear nuevo.
  5. Escriba un nombre descriptivo para el filtro en el Nombre del filtro de la lista de contactos. Los nombres pueden contener espacios, números y caracteres especiales, pero deben ser únicos.
  6. A continuación, realiza una de las siguientes acciones:
    • Para crear un filtro de lista de contactos para una campaña, en la casilla Tipo de fuente seleccione Lista de contactos. A continuación, en el cuadro Lista de contactos seleccione la lista de contactos que desea utilizar. La lista de contactos que seleccione es la única que puede utilizar con este filtro.
    • Para crear un filtro de lista de contactos para una plantilla de importación, en el cuadro Tipo de fuente seleccione Plantilla de lista de contactos. A continuación, en el cuadro Contact List Template seleccione la plantilla de lista de contactos que el sistema utiliza para crear su plantilla de Importación.
  7. Debajo Condiciones, cree al menos un grupo de condiciones. Para más información, ver Descripción general de las condiciones del filtro de la lista de contactos.

    1. Seleccione una columna de la Columna… lista. 
      Nota: Las columnas generadas internamente que aparecen en las listas de contactos descargadas no se pueden seleccionar.
    2. Seleccione un operador de texto (cadena), numérico o de hora relativa (fecha) del Operador… lista. 
    3. Escriba una cadena, un número o una fecha en el Valor campo. Los valores numéricos están limitados a 65 dígitos y solo 20 dígitos después de un punto decimal.
    4. Para Une estas condiciones con, hacer clic Y o O.

    5. En situaciones de condición en las que se requiere lo contrario del Operador, seleccione la casilla de verificación Invertir condición.

      Nota: Puede agregar un máximo de 10 condiciones en un filtro de lista de contactos.

  8. Para añadir otra condición a este grupo de condiciones, haga clic en el signo más.
  9. Para crear otro grupo de condiciones, haga clic en Añadir grupo de condiciones
  10. Si tiene varios grupos de condiciones, únase a las condiciones con Y o O.
  11. Si su Tipo de fuente es Plantilla de lista de contactos, en Filtro Vista previa, en el cuadro Seleccionar un archivo CSV para probar las condiciones de filtrado contra, haga clic en Examinar, y seleccione un archivo .csv. Se comprueban las 1000 primeras filas.

  12. Debajo Vista previa del filtro, haga clic en Obtener vista previa para ver el filtro que creó.

  13. Hacer clic Ahorrar. El sistema agrega el nuevo filtro de lista de contactos al Vista de filtros de lista de contactos. Más tarde, puedes editar el filtro de la lista de contactos y seleccione las campañas asociadas para reciclar con el filtro actualizado.
Nota: Aparecerá un mensaje si el nuevo filtro de la lista de contactos supera el límite máximo de 1000. Elimine los filtros de lista de contactos antiguos u obsoletos según sea necesario y haga clic en Ahorrar nuevamente para completar la nueva configuración del filtro de la lista de contactos.