Configurar el audio en espera del flujo de llamadas en cola

Puede seleccionar el audio predeterminado que escuchan las personas que llaman cuando ingresan al flujo en cola. Puede editar o cambiar el mensaje cuando configura la Tarea en cola.

Nota: Según el mensaje que elija, Architect limita lo que puede editar. Por ejemplo, no puede modificar el nombre, la descripción o el TTS de una solicitud del sistema.
  1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione Llamada en cola.
  2. Haga clic en el flujo en cola predeterminado. Se abre el editor de flujo.
  3. Debajo Ajustes, Seleccione En fila.
  4. En el área de diseño en cola, complete los siguientes pasos:
    • Haga clic en el Mantenga la música lista y seleccione el mensaje de audio.
    • Hacer clic para crear y agregar un nuevo mensaje. 
    • Hacer clic para editar el mensaje seleccionado, si corresponde.