Configure los ajustes de apariencia de la línea base para el softphone PureCloud
- Hacer clic Administración > Telefonía.
- Hacer clic Gestión de teléfonos.
- Desde el Teléfono base pestaña, seleccione la Apariencia de la línea base pestaña.
- En el Etiqueta de clave campo, ingrese un nombre.
- Para guardar una configuración básica con la configuración predeterminada, seleccione el Guardar configuración base botón.
- Para guardar una configuración básica con configuraciones personalizadas, seleccione la flecha junto al tema Configuración que desea configurar.
- Modifique la configuración. Para obtener más información, consulte las secciones siguientes.
- Selecciona el Guardar configuración base botón.
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Llamadas por línea | La cantidad de llamadas que puede manejar esta línea. |
| Configuración de conexión persistente |
Cuando la función de conexión persistente está desactivada, Genesys Cloud debe crear una conexión para cada llamada. Cuando habilita la función de conexión persistente y establece un valor de tiempo de espera, mejora la capacidad de Genesys Cloud para procesar llamadas posteriores. Más específicamente, las llamadas que ingresan mientras la conexión aún está activa se alertan inmediatamente a través de la interfaz de usuario o se responden automáticamente si la función de respuesta automática está configurada para el usuario. |
| Habilitar conexión persistente |
Desactivado (predeterminado): No utilice la función de conexión persistente. Activado: Active la función de conexión persistente. |
| Tiempo de espera de conexión persistente | Establece la cantidad de tiempo, en segundos, que la conexión abierta puede permanecer inactiva antes de cerrarse automáticamente. |
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Protocolo | Use el menú desplegable para seleccionar el protocolo SIP que el teléfono usa para registrarse: UDP, TCP o TLS. El valor predeterminado es UDP. |
| Puerto de escucha | Define el puerto de escucha SIP local para mensajes SIP. Los puertos de escucha son los puertos de red en los que la estación espera recibir mensajes de pares SIP. Si bien puede ingresar un número de puerto personalizado, cada protocolo tiene un puerto de escucha predeterminado. |
| Periodo de registro | La demora periódica (en segundos) entre el envío de un REGISTRO SIP). |
| Fijaciones máximas | Especifica el número máximo de enlaces. |
| Servidores SIP o Proxies | Elija una opción para definir dónde se enviarán todas las solicitudes salientes. |
| Usar Edge | Envíe todas las solicitudes salientes a Edge. |
| Utilice lo siguiente | Utilice los campos Nombre de host o Dirección IP y Puerto para construir una lista priorizada de servidores SIP o servidores proxy para procesar las solicitudes salientes. Utilice + para agregar el servidor a la lista. Usar las flechas junto al nombre de la dirección para cambiar el orden en el que se utilizan los servidores de la lista. |
| Autenticación implícita | Cuando las solicitudes salientes se impugnan con la autenticación implícita, utilice las siguientes credenciales: |
| Nombre de usuario | El nombre de usuario introducido en el teléfono que cambia la contraseña en la cuenta administrativa para los menús del teléfono físico. |
| Contraseña | La contraseña empujado hacia el teléfono ese cambia la contraseña en la cuenta administrativa por los menús del teléfono físico. De forma predeterminada, la contraseña está enmascarada, pero puede seleccionar la casilla de verificación Mostrar contraseña para ver la contraseña en texto sin formato. |
| Configuración de UDP | |
| Tiempo de espera de UDP T1 | El valor del temporizador que representa el retraso incremental inicial entre la retransmisión de paquetes UDP. |
| Tiempo de espera de UDP T2 | El valor del temporizador que representa el retraso incremental máximo entre las retransmisiones de paquetes. |
| Reintento máximo de paquetes | Número máximo de veces que se retransmitirá un mensaje SIP a través de UDP. |
| Reintento máximo de invitación | Número máximo de veces para retransmitir una solicitud SIP INVITE a través de UDP. |
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Configuración de conferencia automática | |
| Habilitar conferencia automática |
Desactivado (predeterminado): No utilice la configuración de marcación automática. Sobre: Utilice los siguientes campos para especificar la configuración de marcación automática. |
| PIN de conferencia automática | Número requerido para unirse a una conferencia. |
| Idioma | Voz seleccionada para usar en el menú de voz de la conferencia. |
