Elija el motor TTS predeterminado de la organización

Seleccione un motor de texto a voz (TTS) predeterminado y, opcionalmente, anule la voz predeterminada por idioma.

Nota: El motor de texto a voz (TTS) predeterminado de la organización es Genesys TTS. Para acceder a motores TTS de terceros adicionales en Architect, primero consígalos en Genesys AppFoundry. Luego, configúrelos en Genesys Cloud. Para más información, ver Acerca de los motores de texto a voz (TTS).

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
  3. Haga clic en Menú > Cuenta > Organización.
  4. Haga clic en el Ajustes pestaña.
  5. Debajo Telefonía, seleccione el motor TTS predeterminado:
    • Genesys TTS (predeterminado)
    • Una integración TTS de terceros instalada
  6. (Opcional) Anule la voz predeterminada por idioma:
    1. Debajo Anulaciones de idioma, haga clic en Agregar.
    2. Debajo Idioma, haga clic en el flecha y seleccione el idioma apropiado de la lista.
    3. Debajo Motor, haga clic en el flecha y seleccione el motor TTS apropiado para este idioma.
    4. Under Voice, click the  arrow and select the default voice for this language.
      Note: You can select any voice that the selected TTS engine supports. The TTS voice does not need to match the flow’s language. For example, you can use a language as your flow’s default language for which Architect supports runtime speech recognition (“en-GB”), and at the same time, use a different TTS voice (“en-IE”) to meet your customers’ language needs.
  7. Hacer clic Ahorrar.