cambia tu contraseña

Si conoce su contraseña, puede cambiarla en Preferencias.

En la barra lateral, haga clic en su foto de perfil para acceder a la configuración del usuario y luego haga clic en Preferencias.

Para cambiar su contraseña, desde Preferencias, haga clic en Contraseña.

1. Completa los tres campos. A medida que escribe la nueva contraseña, Genesys Cloud le ofrece sugerencias para cumplir con los requisitos. Los requisitos de contraseña predeterminados son los siguientes:
   • La longitud mínima es de ocho caracteres.
   • La longitud máxima de una contraseña es de 400 caracteres. 
   • Las contraseñas deben contener al menos un número, un carácter especial, una letra mayúscula y una letra minúscula.
   • No puedes reutilizar ninguna de tus 10 contraseñas anteriores.
     Notas:

     • Su administrador puede establecer diferentes requisitos mínimos y máximos para su organización.
     • No copie y pegue una contraseña para establecerla. Si su contraseña contiene caracteres de doble byte (por ejemplo, caracteres japoneses o chinos), no podrá iniciar sesión posteriormente con el teclado.

2.  Después de completar los campos, haga clic en Cambia la contraseña.

   Nota: Si su nueva contraseña no cumple con los requisitos mínimos y máximos de su organización, Genesys Cloud muestra un mensaje con cambios sugeridos para cumplir con los requisitos.

3. Utilice su nueva contraseña la próxima vez que inicie sesión en Genesys Cloud.