Restablecer la contraseña de un usuario
Prerrequisitos
- Directorio > Usuario > Todos permiso
Nota: Si los usuarios están actualmente configurados como inactivos, cuando restablece la contraseña, Genesys Cloud cambia automáticamente su estado a activo.
Restablezca la contraseña de Genesys Cloud Collaborate de un usuario mediante los siguientes pasos:
- Hacer clic Administración.
- Debajo Personas y permisos, haga clic en Gente.
- Hacer clic Más y en el menú que aparece, haga clic en Restablecer la contraseña.
- En el Nueva contraseña cuadro de diálogo, realice una de las siguientes acciones:
- Escriba una nueva contraseña y luego confírmela. Nota: Para ver la contraseña a medida que la escribe, haga clic en Show. Para ocultar la contraseña, haga clic en Esconder.
- Hacer clic Generar para indicarle a Genesys Cloud que cree una contraseña aleatoria para usted.
- Escriba una nueva contraseña y luego confírmela.
- Hacer clic Ahorrar.
- Envíe al usuario la nueva contraseña junto con las instrucciones para cambiarla de inmediato. Para obtener más información sobre cómo cambiar la contraseña, consulte cambia tu contraseña.