Solicitar acción de tragamonedas

Prerrequisitos
    • All Architect permissions necessary to use bot flows and Natural Language Understanding (NLU) features. For more information, see Architect permissions overview.
    • The following permission for fetching geolocation information when configuring Time Picker:  
      • Geolocation > geocoding > fetch 

    La acción Solicitar espacio identifica los espacios que una persona que llama o un destinatario del chat menciona en un enunciado. Por ejemplo, considere la expresión "Mi número de cuenta es 12345678". El bot identifica que el número de cuenta del participante tiene un valor de 12345678.

    Acceda a esta acción desde el menú Preguntar del flujo de bots en la caja de herramientas del Arquitecto.

    Nota: El límite de caracteres para la captura de ranuras es de 500 caracteres.

    Para un tipo de ranura de lista dinámica, no es necesario configurar nada adicional en una acción Pedir ranura al presentar las opciones de la lista como respuestas rápidas. Cuando desee presentar las opciones de la lista como carruseles para tipos de listas dinámicas en una acción Pedir ranura, sólo puede utilizar una expresión:

    Utilizar una expresión

    Para los tipos de listas dinámicas, también puede especificar la presentación del valor de ranura mediante una expresión. Por ejemplo:

    MakeChooser(MakeQuickReplies(MakeList(MakePostbackChoice("pepperoni"), MakePostbackChoice("ham"), MakePostbackChoice("mushroom"))))

    Ranuras dinámicas beta

    Si tiene franjas horarias dinámicas, debe actualizar y volver a publicar su flujo de bots digitales.

    Nombre Descripción
    Campo de nombre Escriba un nombre distintivo para la acción. La etiqueta que ingrese aquí se convierte en el nombre de la acción que se muestra en la estructura del flujo.
    Espacio

    Select a preconfigured slot. Depending on the selected slot type, the presentation template switches to either Slot Value Presentation or Time Picker.

    Slots are configured in the Natural Language Understanding pane. For more information, see Understand Slots and Slot Types.

    Pregunta

    La comunicación que produce el bot cuando pide un slot.

    Presentación del valor de la ranura

    Respuestas rápidas: Seleccione esta opción para crear botones para que el usuario indique lo que desea hacer a continuación. Por ejemplo, reservar una habitación de hotel, contactar con el centro de eventos del hotel o escuchar los horarios de los comedores.

    Carrusel: Seleccione esta opción para crear tarjetas con imágenes, títulos o descripciones y ofrecer una experiencia visual mejorada a sus usuarios.

    Respuestas rápidas

    When you choose to use quick replies in an Ask for Slot action and select a slot, Architect populates your quick replies for you. In quick reply cards, you can use expressions to specify button types, values, and labels. For example: MakeChoice("type", "value", "label").

    1. Cree los valores apropiados de ranura y tipo de ranura.
    2. Añada una acción Ask for Slot en el lugar apropiado de su flujo y siga estos pasos:
      1. Añade un nombre.
      2. En Ranura, seleccione la ranura que creó en el paso 1.
      3. En Pregunta, añada la pregunta que desea que el bot presente al cliente.
    3. En Presentación del valor de la ranura, seleccione Respuestas rápidas.
    4. En Respuestas rápidas, asegúrese de que los botones se corresponden con los valores del tipo de ranura que creó en el paso 1.
    5. (Opcional) Haga clic en un botón de respuesta rápida y en value, introduzca el valor de postback o URL que Architect utiliza cuando el cliente hace clic en él. Si no añade la etiqueta opcional, Architect utilizará el valor que introduzca aquí como etiqueta del botón. Sin embargo, si tiene más de una tarjeta pero las etiquetas de los botones son las mismas; por ejemplo, "ver", entonces el valor que introduzca aquí distingue para el bot qué botón selecciona el cliente.
    6. En Slot Result, haga clic en Expression Modes, elija Variable, e introduzca la variable que almacena el valor de la selección del cliente. Si el cliente no hace ninguna elección, el valor permanece como Sin valor especificado.
    7. Configure los elementos restantes de la acción. 
    8. Para cambiar la configuración de respuestas rápidas a carruseles, haga clic en Cambiar presentación.
    Carrusel

    The carousel collection must have at least one item and up to three items per card, and 10 cards per carousel. Genesys recommends that you use images that are 800 x 400 pixels or similar for optimum visuals. When you add carousel cards, you can use expressions to add images, card titles, and card descriptions. For example: MakeImageFromUrl(your_URL).

    1. Cree los valores apropiados de ranura y tipo de ranura.
    2. Añada una acción Ask for Slot en el lugar apropiado de su flujo y siga estos pasos:
      1. Añade un nombre.
      2. En Ranura, seleccione la ranura que creó en el paso 1.
      3. En Pregunta, añada la pregunta que desea que el bot presente al cliente.
    3. En Presentación del valor de la ranura, seleccione Carrusel.
    4. En Carrusel, asegúrese de que los botones se corresponden con los valores del tipo de ranura que creó en el paso 1.
    5. Haga clic en una tarjeta del carrusel y siga estos pasos:
      1. Haga clic en Seleccionar una imagen y elija una imagen existente o importe una nueva. Alternativamente, ypuede añadir una imagen con el Constructor de imágenes. Para más información, consulte Añadir imágenes con el Constructor de imágenes.
      2. Añada un título obligatorio que aparecerá debajo de la imagen.
      3. (Opcional) Añada una descripción que aparecerá debajo del título.
      4. Observe que el nombre del botón se rellena por usted, basándose en el valor del tipo de ranura.
    6. Para añadir hasta dos botones más a la tarjeta de carrusel, siga estos pasos:
      1. Haga clic en el botón .
      2. En Valor de URL, introduzca el valor de URL que Architect utiliza cuando el cliente hace clic en él. 
      3. Para añadir una etiqueta de botón distinta del valor introducido en el paso 82, haga clic en Añadir etiqueta alternativa e introduzca la etiqueta de visualización del botón. 
      4. Repeat steps a–d to add a third button.
    7. Repita los pasos 5-6 para cada tarjeta de carrusel adicional.
    8. En Slot Result, haga clic en Expression Modes, elija Variable, e introduzca la variable que almacena el valor de la selección del cliente. Si el cliente no hace ninguna elección, el valor permanece como Sin valor especificado.
    9. Configure los elementos restantes de la acción. 
    10. Para cambiar la configuración de respuestas rápidas a carruseles, haga clic en Cambiar presentación.
    Time Picker

    When you add a time picker, you can add an image, title, subtitle, and location. 

    1. Cree los valores apropiados de ranura y tipo de ranura.
    2. Añada una acción Ask for Slot en el lugar apropiado de su flujo y siga estos pasos:
      1. Añade un nombre.
      2. En Ranura, seleccione la ranura que creó en el paso 1.
      3. En Pregunta, añada la pregunta que desea que el bot presente al cliente.
    3. To customize the time picker, follow these steps: 
      1. Haga clic en Seleccionar una imagen y elija una imagen existente o importe una nueva. Alternativamente, ypuede añadir una imagen con el Constructor de imágenes. Para más información, consulte Añadir imágenes con el Constructor de imágenes.
      2. Add a title that appears alongside the image.
      3. (Optional) Add a subtitle to appear below the title.
      4. (Optional) To add an event address, follow these steps:
        1. In the Address field, type the event address. Architect uses type-ahead to try to provide address suggestions as you type.
        2. Either select one of the suggested addresses or type out the address manually.
        3. To add the exact coordinates of the location, select Use Latitude and Longitude. The coordinates update automatically if and only if you select one of the suggested addresses.
          Note: Flow authors defining a location using latitude and longitude must include a location name in the Address field. This data is used as the appointment label on the end user’s device. Furthermore, if you type out any address manually, ensure that you also enter the correct location coordinates. Some channels, such as Apple Messages for Business, use the coordinates to derive the location while displaying the address you enter as a location label.
    4. Configure los elementos restantes de la acción. 
    Resultado de la ranura

    La variable que almacena el valor que selecciona el cliente. Si el cliente no hace ninguna elección, el valor permanece como Sin valor especificado.

    Validación personalizada

    This Boolean expression enables you to configure more validation logic. When the flow evaluates the expression at runtime, the flow uses it to determine if the received value meets these additional requirements. If the expression evaluates to false or a NOT_SET Boolean, then the value is considered invalid.

    Pregunta de continuación

    The communication that the bot produces when an AI-powered slot is only partially collected, prompting the user to provide further input.

    Sin entrada

    Introduzca la comunicación que el bot produce cuando no recibe entrada del usuario. 

    Nota: No Los reprompts de entrada no están habilitados para los Flujos de Bot Digital. El bot devuelve la configuración que usted defina en Configuración > Entrada de usuario > Entrada no detectada > Apología de entrada no detectada combinada con la comunicación de la Pregunta.

    Personalizar Sin entrada

    Habilita el campo No Input Reprompts y te permite crear una lista de no input prompts que el bot devuelve incrementalmente después de no recibir ninguna entrada del usuario.

    Sin repeticiones de entrada

    Después de que el bot reciba No Input, devuelve la comunicación en la posición de la colección No Input Reprompts que corresponda al número actual de No Inputs recibidos para esa acción. Por ejemplo, el primer No Input hace que el bot utilice el primer reprompt No Input de la colección definida.

    La longitud de la colección No Input Reprompt también anula el número máximo de reintentos de No Input que defina en Settings > User Input > No Input Detected > Maximum Number of No Input Retries para esa acción en particular. Por ejemplo, si defines dos reintentos en la colección, el bot reintentará dos veces. Una colección vacía desactiva los reintentos de No Match.

    Nota: El bot devuelve la configuración establecida en Configuración > Entrada del usuario > No Match Detectado > No Match Apology combinada con la comunicación No Match.

    Por defecto Sin entrada

    Activa el campo Sin entrada y te permite definir un único aviso de Sin entrada que el bot devuelve después de no recibir ninguna entrada.

    Sin coincidencia

    La comunicación que devuelve el bot cuando la entrada del usuario no es una coincidencia válida.

    Nota: El bot devuelve la configuración establecida en Configuración > Entrada del usuario > No Match Detectado > No Match Apology combinada con la comunicación No Match.

    Personalizar No Match

    Activa el campo No Match Reprompts y le permite crear una lista de no coincidentes. El bot devuelve estas indicaciones de forma incremental después de recibir eventos de entrada No Match.

    No Match Reprompts

    Cuando el bot recibe una entrada No Match, devuelve la comunicación en la posición de la colección No Match Reprompts que corresponde al número actual de entradas No Match recibidas para esa acción. Por ejemplo, la primera entrada No Match hace que el bot utilice el primer reprompt No Match de la colección definida.

    La longitud de la colección de Reintentos de No Coincidencia también anula el número máximo de reintentos de No Coincidencia que usted defina en Configuración > Entrada del Usuario > No Coincidencia Detectada > Número Máximo de Reintentos de No Coincidencia para esa acción en particular. Por ejemplo, si defines dos reintentos en la colección, el bot reintentará dos veces. Una colección vacía desactiva los reintentos de No Match.

    Nota: El bot devuelve la configuración establecida en Configuración > Entrada del usuario > No Match Detectado > No Match Apology combinada con la comunicación No Match.

    Por defecto Sin coincidencia

    Activa el campo No Match por defecto y permite definir un único aviso No Match que el bot devuelve tras recibir eventos de entrada No Match.

    Modo de confirmación

    Esta opción controla si el bot confirma que el valor de la ranura suministrado por el participante es correcto.

    If this setting evaluates to “always” at runtime and the participant-supplied value is valid, as per the settings in the ‘Validation’ section, then the bot uses the ‘Confirmation Question’ communication to confirm it with the participant.

    • Defecto: "Nunca"
    • Valores permitidos • siempre • nunca
    Caminos
    • Número máximo de entradas: Activa o desactiva la ruta de No Entradas Máx. Cuando activa esta opción, si el bot supera el número máximo de reintentos de no entrada que ha establecido para esta acción, el flujo sigue esta ruta de salida.
    • Max No Matches: Activa o desactiva la ruta Max No Matches. Al activar esta opción, si el bot supera el número máximo de reintentos de no coincidencia que ha establecido para esta acción, el flujo sigue esta ruta de salida.

    Notas:

    • Si desactiva esta ruta, los flujos que configure para la ruta de salida se ocultarán, no se eliminarán.
    • If you enable this path, then if the action runs successfully, this action takes the default path.