Resumen de precios de Genesys Dialog Engine Bot Flows y Genesys Digital Bot Flows

Los suscriptores de Genesys Cloud pueden agregar Genesys Dialog Engine Bot Flows, la herramienta nativa de creación de flujos de bots de Genesys en Architect, a su suscripción. Los cargos por los flujos de bots del motor de diálogo de Genesys varían, dependiendo de si la conversación del bot tiene lugar en un canal de voz o digital.

• Genesys cobra las conversaciones en el canal de voz por cada minuto que se ejecuta el Genesys Dialog Engine Bot Flow. Genesys mide las sesiones en incrementos de 15 segundos y redondea el total al minuto más cercano al final del ciclo de facturación.
• Genesys cobra las conversaciones en digital (canales de chat y mensajería) por sesión. Cada sesión incluye hasta ocho turnos de diálogo, o pares de respuestas de solicitud, en la conversación del bot. Si la conversación del bot contiene más de ocho turnos, Genesys cobra una sesión extra por cada grupo adicional de ocho turnos.

Para solicitar agregar los flujos de bots de Genesys Dialog Engine a su suscripción, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente o representante de ventas.

Para los flujos digitales, el siguiente ejemplo describe una conversación de bot que consta de tres turnos de diálogo, y el resultado es un cargo por una sesión:

Precios de las fichas

Para obtener información sobre la medición y el precio de los tokens, consulte AI Experience tokens metering and pricing.