Serie: Contracción histórica

Acceder a la vista de la contracción histórica

Para abrir y ver el histórico de mermas de para una unidad de gestión, realice los siguientes pasos:

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Plantilla Gestión, haga clic en Histórico Contracción.
  3. En la lista Unidad de gestión/Equipo seleccionado de la esquina superior derecha, haga clic en el icono Seleccionar empresa/Unidad de gestión .
  4. En la lista, seleccione la unidad de gestión .
  5. En la lista Seleccionar zona horaria, seleccione la zona horaria.

Se muestran los datos de la unidad de gestión seleccionada.

Para abrir y visualizar la vista histórica de mermas de un equipo de trabajo, realice los siguientes pasos:

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Plantilla Gestión, haga clic en Histórico Contracción.
  3. En la lista Unidad de gestión/Seleccionar equipo de la esquina superior derecha, haga clic en el icono Seleccionar equipo  .
  4. Seleccione el equipo deseado de la lista.

Se muestran los datos del equipo de trabajo seleccionado.

Nota: Los agentes de este cluster no tienen por qué pertenecer a la misma unidad de gestión. Como supervisor, puede utilizar esta opción para supervisar sólo a los agentes que tiene asignados en lugar de ver a todo el grupo de agentes.


Panorama histórico de la contracción:Artículo anterior sugerido Artículo siguiente sugerido: Navegar por la vista de la contracción histórica