Acerca de la gestión del rendimiento para agentes
Realice un seguimiento de su desempeño con su cuadro de mando y clasificación, complete las asignaciones de módulos y vea los comentarios de sus administradores o supervisores de calidad.
Actividad del agente
Vea su cuadro de mando, la tabla de clasificación y el calendario con la actividad de los agentes.
Desarrollo y retroalimentación
Accede y completa los módulos que te asignaron para continuar con tu desarrollo.
Evaluaciones y coaching
Acceda a sus evaluaciones para proporcionar comentarios y ver sus citas de coaching.