Acerca de la gestión del rendimiento para agentes

Realice un seguimiento de su desempeño con su cuadro de mando y clasificación, complete las asignaciones de módulos y vea los comentarios de sus administradores o supervisores de calidad.

Actividad del agente

Vea su cuadro de mando, la tabla de clasificación y el calendario con la actividad de los agentes.


Desarrollo y retroalimentación

Accede y completa los módulos que te asignaron para continuar con tu desarrollo.


Evaluaciones y coaching

Acceda a sus evaluaciones para proporcionar comentarios y ver sus citas de coaching.