Genesys encourages existing co-browse for web chat and voice customers to begin using co-browse for Messenger, supporting web messaging and voice use cases.

Genesys Cloud co-browse for web chat permite a sus agentes ver e interactuar con la vista de un compartidor de su sitio web. Aprenda a configurar y utilizar la navegación compartida.

Administrar el co-browse para el chat web


Utilizar la co-navegación para el chat web

Aprenda a utilizar la navegación conjunta para el chat en la web para ver e interactuar con la vista de una persona que comparte su sitio web.