Acerca de co-browse for web chat
Genesys anima a los clientes actuales de co-browse for web chat a que empiecen a utilizar co-browse for web messaging.
Genesys Cloud co-browse for web chat permite a sus agentes ver e interactuar con la vista de un compartidor de su sitio web. Aprenda a configurar y utilizar la navegación compartida.
Administrar el co-browse para el chat web
Con la navegación conjunta para el chat web, los clientes comparten su visión de su sitio web con los agentes.
- Co-navegación para la visión general del chat web
- Co-navegación para los requisitos del chat web
- Configurar la co-navegación para el chat web
- Añadir un co-browse para el despliegue del chat web
- Matriz de la función Co-browse for web chat y screen share
- Pantalla compartida y co-búsqueda para la visión general del chat web
Utilizar la co-navegación para el chat web
Aprenda a utilizar la navegación conjunta para el chat en la web para ver e interactuar con la vista de una persona que comparte su sitio web.