Acerca de la navegación compartida
La navegación conjunta de Genesys Cloud permite a sus agentes ver e interactuar con la vista de un participante de su sitio web. Aprenda a configurar y utilizar la navegación compartida.
Administrar navegación compartida
Con la navegación conjunta, los clientes comparten la vista de su sitio web con los agentes.
- Descripción general de la navegación conjunta
- Requisitos de navegación compartida
- Configurar navegación compartida
- Agregar una implementación de navegación compartida
- Matriz de funciones de navegación compartida y compartir pantalla
- Descripción general de la pantalla compartida y la navegación conjunta
Usar navegación conjunta
Aprenda a utilizar la navegación conjunta para ver e interactuar con la vista de un participante de su sitio web.