Acerca de la navegación compartida

Característica próximamente: Co-navegación para la mensajería web 

La co-navegación permite a sus agentes ver e interactuar con la vista de un cliente de su sitio web. Genesys Cloud admite la navegación conjunta para la mensajería y el chat web.


Co-navegación para la mensajería web

Con la navegación conjunta para la mensajería web, los administradores configuran Messenger para que los visitantes del sitio web puedan compartir pantallas de su sitio web con sus agentes. Aprenda a configurar y utilizar la navegación conjunta para la mensajería web.


Co-navegación para el chat web