Ponga en funcionamiento su BYOC Premises Edge y sus teléfonos

Esta serie de procedimientos lleva al administrador desde la instalación de Edge hasta permitir que un usuario llame con un teléfono administrado por Genesys Cloud.

Configurar un BYOC Premises Edge y troncales SIP 

• Siga el configuración de Edge específica para su modelo Edge.

Agregar DID y extensiones

• Números DID
• Asignaciones DID
• Piscinas de extensión
• Asignaciones de extensión

Agregar los teléfonos

Busque y configure su modelo de teléfono específico mediante los siguientes procedimientos:

• Configurar teléfonos

• Habilite DHCP en el teléfono para descubrir la configuración del teléfono desde Edge

Habilitar los teléfonos para un usuario

• Asignar un teléfono predeterminado

• Activar respuesta automática para agentes

Enviar a los usuarios información sobre cómo realizar llamadas.

• Haz una llamada