Administrar rangos de números DID y gratuitos

Prerrequisitos

  • Telefonía > Enchufar > Todos permisos

Después de comprar números de su servicio de operador, utiliza la función de rangos DID para que esos números estén disponibles en su organización. Esta función le permite configurar, editar y eliminar DID y números gratuitos. La pantalla principal consta de una tabla que le permite ver todos sus números. Para ayudarlo a organizar sus números, puede ajustar la vista eligiendo qué columnas aparecen en la tabla.

Entonces puedes asignar números a una persona, un teléfono o un flujo de llamadas. 

Nota: Si está utilizando Genesys Cloud Voice, debe utilizar la Gestión de Números para administrar sus números. Para más información, ver Acerca de Genesys Cloud Voice.

Configurar rangos de números

Notas:
  • Cada número del rango debe ser un número válido con un código de país y un código de área válidos.
  • No puede agregar números asignados previamente o que se superponen a un rango de números existente.
  • Un rango de números no puede contener más de 100,00 números.

Para configurar un rango de números:

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Telefonía, hacer clic Números DID.
  3. Haga clic en el Rangos DID pestaña.
  4. Hacer clic Crear rango para acceder al Crear rango panel.
  5. En el DID Start , seleccione el país y luego escriba el primer número del rango.
  6. En el DID End , seleccione el mismo país y luego escriba el último número del rango.
  7. Escriba el nombre del transportista en el Proveedor de servicio caja.
  8. Escriba las notas apropiadas en el Comentarios caja.
  9. Hacer clic Ahorrar.

Ahora ve su rango de números en la tabla en la pestaña Rangos DID y puede asignarlos. Para obtener más información, consulte Asignar DID y números gratuitos.

Consejos:
  • Para configurar un solo número, ingrese el mismo número tanto en el cuadro DID Start como en el cuadro DID End.
  • Los comentarios de uso lo ayudan a identificar números o rangos más adelante cuando los asigna.

Editar números

  1. Acceder al Rangos DID pestaña.
  2. Seleccione la casilla de verificación junto al número o un rango de números que desea editar.
  3. Hacer clic Editar rango .
  4. En el Editar rango panel, haga sus cambios.
  5. Hacer clic Ahorrar.

Eliminar números

  1. Acceder al Rangos DID pestaña.
  2. Seleccione la casilla de verificación junto al número o un rango de números que desea eliminar.
  3. Hacer clic Eliminar rango .
  4. Hacer clic Borrar para confirmar.

Elija columnas

  1. Acceder al Rangos DID pestaña.
  2. Hacer clic Seleccionar columnas .
  3. En el Datos para mostrar panel:
    • Seleccione la casilla de verificación junto a las columnas que desea que aparezcan en la tabla.
    • Desmarque la casilla de verificación junto a las columnas que desea eliminar de la tabla.
  4. Hacer clic Ahorrar.

El panel Datos para mostrar le permite seleccionar estas columnas.

Columna Descripción
IDENTIFICACIÓN Esta es una ID única que un desarrollador puede usar para trabajar con el rango de números en la API pública.
Rango DID El rango de números.
Proveedor de servicio El nombre del operador o proveedor de servicios asociado con el número o rango de números.
Comentarios Notas opcionales sobre el número o rango de números.