Existen ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio que se aplican al uso de Genesys Cloud Voice en la República Checa.

Requisitos de activación

  • Cualquier empresa ubicada en la República Checa puede adquirir números geográficos de Genesys Cloud Voice en la República Checa. Los números geográficos de Genesys Cloud Voice no pueden adquirirse ni asignarse a residentes o empresas registradas fuera de la República Checa. Se requiere documentación adicional de verificación de dirección e identidad para la compra.
  • Los números geográficos se basan en los códigos de área de las ciudades. Por ejemplo, un número de área de la República Checa (+420-XXX-XXXX). No todas las ciudades están disponibles; la disponibilidad depende de nuestro inventario de proveedores y la disponibilidad actual en el mercado. La gestión de números de voz en la nube de Genesys proporciona la información más actualizada sobre la disponibilidad de números en cualquier zona geográfica. Para más información, ver Comprar números DID. 
  • Los números gratuitos de la República Checa empiezan por el prefijo (+420800). A estos números sólo se puede llamar dentro de la República Checa desde teléfonos fijos y móviles (la línea "828" no es accesible desde teléfonos móviles). Los números por pedido están limitados en cantidad y pueden tardar unos días o semanas en realizar el pedido / activación.Para más información, consulte Números de teléfono gratuitos para compras.

Restricciones de servicio

  • Para los números geográficos, la ubicación del usuario final (dirección de la empresa) debe estar dentro de la zona geográfica correspondiente.
  • Las llamadas a los servicios de emergencia no están disponibles en los números gratuitos ni en los números nacionales.
  • No se admiten llamadas salientes a códigos cortos ni a números de tarificación adicional.

Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN) excepto los gratuitos. Sin embargo, evaluamos constantemente los requisitos del cliente y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro.

Para obtener información sobre otros países, consulte Restricciones y requisitos de cobertura global de Genesys Cloud Voice.