Configurar el estándar Genesys Cloud Edge v2

Para configurar Edge, complete estos procedimientos en el siguiente orden:

Procedimiento Objetivo

Ponga en funcionamiento su Genesys Cloud Edge Standard v2:

Las guías de referencia rápida de configuración de Edge se incluyen en la caja cuando enviamos los Edge al cliente. Estas guías proporcionan instrucciones visuales sencillas sobre cómo poner en marcha un Edge, pero están diseñadas para usarse junto con la documentación estándar y más detallada.

Empareje su Genesys Cloud Edge Standard v2 con Genesys Cloud:

Si desea información más detallada sobre cómo poner en marcha un Edge, consulte estos artículos.
Crear una troncal en las instalaciones de BYOC Configure la conexión con el proveedor de servicios.

Configurar una troncal de teléfono:

Configure una conexión para los teléfonos Genesys Cloud WebRTC (no es necesario para teléfonos SIP)

Configure una conexión para teléfonos SIP, como Polycom y AudioCodes. (No se requiere para teléfonos WebRTC)

Configurar una interfaz de red para Edge Únase a una troncal existente a una interfaz de red perimetral.
Crear un sitio en las instalaciones de BYOC Determine cuántos sitios necesita y agréguelos al sistema.
Crear un grupo Edge con una troncal telefónica Configure una colección de bordes.
Asignar un sitio, un grupo perimetral y un tronco SIP externo Asocie Edge con un sitio y un grupo Edge. Conecte una troncal SIP externa.
Agregar un nuevo plan numérico (Opcional) Proporcione instrucciones de enrutamiento localizadas.
Crea una ruta de salida (Opcional) Modifica o crea rutas de salida.
Configurar 911 u otros números de emergencia (Opcional) Crea números de emergencia.