Añadir una lista de correo permitido a un dominio de correo electrónico

Aplazamiento de funciones: La función de lista de dominios permitidos para correos electrónicos se ha pospuesto temporalmente. Consulte Genesys Cloud - Features coming soon para obtener información actualizada sobre disponibilidad.

Prerrequisitos
  • Para los administradores:
    • Correo electrónico > Configuración > Todos permisos
    • Para crear la lista de dominios y aplicarla al dominio: Enrutamiento > Correo electrónico > Gestionar permiso
  • Para agentes:
    • Para recuperar la lista de dominios y aplicar la configuración en la interfaz de usuario: Enrutamiento > Correo electrónico > Ver permiso

Puede asociar una lista de direcciones permitidas a un dominio de correo electrónico para restringir la lista de destinatarios y evitar el envío de correos electrónicos a destinatarios no deseados.

Antes de poder asociar una lista de dominios permitidos a un dominio de correo electrónico, primero debe configurar una lista de dominios permitidos. Para obtener más información, consulte Configurar listas de dominios permitidos.

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Contact Center, haga clic en Email. 
  3. Haga clic en Menú > Digital y Telefonía > Correo electrónico.
  4. Haga clic en el hipervínculo de una dirección de correo electrónico en la columna Nombre. Aparecerá el panel Email Addresses Dashboard.
  5. En el cuadro Seleccionar lista de dominios permitidos, seleccione una lista de dominios permitidos.
  6. Hacer clic Ahorrar.