Configurar listas de correo de dominios permitidos

Para proporcionar a control sobre las campañas de correo electrónico saliente y evitar el envío accidental de correos electrónicos a destinatarios no deseados, Genesys Cloud permite a los administradores configurar listas de dominios permitidos. A continuación, estos dominios permiten asociar listas a dominios de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Añadir una lista de correo permitido a un dominio de correo electrónico.

1. Hacer clic Administración.
2. En Contact Center, haga clic en Email. 
3. Haga clic en Menú > Digital y Telefonía > Correo electrónico.
4. Haga clic en Configuración de correo electrónico de la organización, y abra la pestaña Listas de dominios permitidos.
5. Para añadir una nueva allowlist, haga clic en Añadir lista. Aparece la ventana Añadir lista de dominios.
6. Para editar una lista de permisos existente, haga clic en Opciones junto al nombre de la lista y, a continuación, seleccione Editar. Aparece la ventana Añadir lista de dominios.
7. En la casilla Nombre de la lista, especifique el nombre de la lista permitida.
8. Para añadir un nombre de dominio a la lista permitida, escríbalo en la casilla Añadir dominio permitido y, a continuación, haga clic en Más .
   
   Nota: Las siguientes restricciones se aplican a las listas de dominios permitidos:

   • Una lista de permitidos de dominio sólo puede contener hasta 20 elementos.
   • Sólo puede almacenar hasta 20 listas de dominios permitidos al mismo tiempo.
   • No se puede guardar una lista de dominios permitidos vacía.
   • No puede eliminar una lista de correo permitido de dominio que esté asociada actualmente a un dominio de correo electrónico.
   • Las listas de dominios permitidos no admiten subdominios. Debe añadir cada subdominio como una entrada independiente.
9. Para eliminar un dominio de la lista de permitidos, haga clic en Papelera junto al nombre de la lista.
10. Hacer clic Ahorrar.