Notas de la versión de Unified Experience de Genesys y ServiceNow

Este artículo describe todas las versiones de la integración de Unified Experience de Genesys y ServiceNow. Para obtener más información, consulte Acerca de Unified Experience de Genesys y ServiceNow.

10 de marzo de 2025

• Experiencia unificada de Genesys y ServiceNow

  Esta versión inicial de Unified Experience de Genesys y la integración de ServiceNow que permite el enrutamiento de las interacciones de chat y voz a través de Genesys Cloud para los agentes en ServiceNow.