Genesys Cloud
Deprecation: UI de grabaciones de pantalla activas

El 20 de mayo de 2024, Genesys eliminará tla interfaz de usuario Manage active screen recordings y la sustituirá por un recuento de las grabaciones de pantalla activas en la interfaz de usuario Recording Management. Esta eliminación significa que las API correspondientes también quedarán obsoletas y no admitirán nuevas funciones en el futuro. 

La vista Gestionar grabaciones de pantalla activas es menos eficaz para gestionar un gran volumen de grabaciones y no es fácil de usar para los administradores. El nuevo recuento activo de grabación de pantalla simplifica las tareas administrativas, mejora la escalabilidad y proporciona tiempos de respuesta más consistentes cuando se utiliza Genesys Cloud.

Preguntas frecuentes

¿Me afecta?

Nuestra investigación ha indicado que los puntos finales de API obsoletos no se utilizan ampliamente. Para los usuarios que estáne interesados en monitorizar su nivel de sesiones de grabación de pantalla en la organización deben utilizar el próximo punto final de la API que devolverá el recuento de grabaciones de pantalla activas.

¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?

No hay medidas inmediatas para los usuarios.

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

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