Serie: Configurar equipos de trabajo

Puede crear equipos de trabajo de agentes para facilitar el seguimiento del rendimiento del equipo de trabajo. Utilice los equipos de trabajo para configurar los informes y visualizar las estadísticas de rendimiento de los agentes. 

1. Hacer clic Administración.
2. Por debajo Directorio, haga clic Equipos de Trabajo.
3. Hacer clic Nuevo equipo.
4. En la casilla Nombre, escriba el nombre tal y como debe aparecer en las vistas y listas.
5. En el Descripción cuadro, escriba una explicación del propósito del equipo de trabajo.
6. En el División seleccione la división a la que pertenece este equipo de trabajo.
   Nota: El permiso Crear equipo de trabajo es consciente de la división. Puede crear equipos de trabajo solo para divisiones en las que tenga el permiso Crear equipo de trabajo. Los miembros del equipo deben pertenecer a la misma división.
7. Hacer clic Ahorrar.