Este artículo de referencia enumera los puertos necesarios para acceder a servicios específicos en las aplicaciones móviles de Genesys Cloud que se ejecutan en iOS o Android. Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall. 

Servicios Transporte / Puerto (Aplicación) Destino Descripción
Todos tcp / 443 (HTTPS) Genesys Cloud, Amazon AWS La conexión segura desde su cliente móvil a Genesys Cloud Services en la Internet pública.
Chat tcp / 5222 (XMPP)
Notificaciones Push de iOS tcp/5223 (APNS) APNS de Apple La conexión segura entre el dispositivo móvil y los servidores APNS de Apple que transmiten las notificaciones push. Para conocer los rangos de IP, consulte la documentación de Apple.
Notificaciones Push Android

tcp/5228 (Google FCM)

tcp/5229 (alternativo)

tcp/5230 (alternativo)

 Mensajería en la nube Google Firebase La conexión segura entre el dispositivo móvil y los servidores FCM de Google que transmiten las notificaciones push. Para obtener información sobre rangos de IP o nombres de host, consulta la documentación de Google.
Fecha Revisión
Marzo de 18, 2024 Añadidos detalles para las Notificaciones Push de iOS y las Notificaciones Push de Android.
14 de diciembre de 2020 Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los puertos y servicios para las aplicaciones móviles de Genesys Cloud.