Debido a las diferencias en la disponibilidad actual de funciones, la compatibilidad con MMS varía entre los productos de Genesys.

  • Los clientes de Genesys Cloud pueden recibir mensajes MMS entrantes en números locales de EE. UU. Y Canadá.
    (Próximamente se ofrecerá compatibilidad con mensajes MMS entrantes en números gratuitos).
  • Los clientes de Genesys Engage pueden recibir mensajes MMS entrantes en números locales y gratuitos de EE. UU. Y Canadá.

País Precio entrante por mensaje Precio por mensaje saliente
Canadá (CA) Local $ 0.0230 $ 0.0400
Canadá (CA) sin cargo $ 0.0300 $ 0.0400
Estados Unidos (EE. UU.) Local $ 0.0180 $ 0.0350
Estados Unidos (EE. UU.) Número gratuito $ 0.0300 $ 0.0400

País Precio entrante por mensaje Precio por mensaje saliente
Canadá (CA) Local $ 0.0253 $ 0.0440
Canadá (CA) sin cargo $ 0.0330 $ 0.0440
Estados Unidos (EE. UU.) Local $ 0.0198 $0.0385
Estados Unidos (EE. UU.) Número gratuito $ 0.0330 $ 0.0440

País Precio entrante por mensaje Precio por mensaje saliente
Canadá (CA) Local $ 0.0299 $0.0520
Canadá (CA) sin cargo $ 0.0390 $ 0.0500
Estados Unidos (EE. UU.) Local 0,0234 USD $ 0.0455
Estados Unidos (EE. UU.) Número gratuito $ 0.0390 $ 0.0500

País Precio entrante por mensaje Precio por mensaje saliente
Canadá (CA) Local $ 0.0322 $0.0560
Canadá (CA) sin cargo $ 0.0420 $ 0.0600
Estados Unidos (EE. UU.) Local $ 0.0252 $0.0490
Estados Unidos (EE. UU.) Número gratuito $ 0.0420 $ 0.0600

País Precio entrante por mensaje Precio por mensaje saliente
Canadá (CA) Local 0,0161 £ £0.0280
Canadá (CA) sin cargo 0,0210 £ £0.0280
Estados Unidos (EE. UU.) Local 0,0126 £ £0.0245
Estados Unidos (EE. UU.) Número gratuito 0,0210 £ £0.0280

País Precio entrante por mensaje Precio por mensaje saliente
Canadá (CA) Local 0,0184 € 0,0320 €
Canadá (CA) sin cargo 0,0240 € 0,0320 €
Estados Unidos (EE. UU.) Local 0,0144 € 0,0280 €
Estados Unidos (EE. UU.) Número gratuito 0,0240 € 0,0320 €

País Precio entrante por mensaje Precio por mensaje saliente
Canadá (CA) Local 0,0690 R $ R $ 0,1200
Canadá (CA) sin cargo 0,0900 R $ R $ 0,1200
Estados Unidos (EE. UU.) Local 0,0540 R $ R$ 0,1050
Estados Unidos (EE. UU.) Número gratuito 0,0900 R $ R $ 0,1200

País Precio entrante por mensaje Precio por mensaje saliente
Canadá (CA) Local 3 yenes 5 yenes
Canadá (CA) sin cargo 4 yenes 5 yenes
Estados Unidos (EE. UU.) Local 2 yenes 4 yenes
Estados Unidos (EE. UU.) Número gratuito 4 yenes 5 yenes

País Precio entrante por mensaje Precio por mensaje saliente
Canadá (CA) Local R0.3266 R0.5680
Canadá (CA) sin cargo R0.5700 R0.5700
Estados Unidos (EE. UU.) Local R0.2556 R0.4970
Estados Unidos (EE. UU.) Número gratuito R0.4300 R0.5700

Nota: Si bien Genesys Cloud solo muestra los medios .jpg, .png y .gif en la interfaz de usuario del agente, recibe todos los tipos de medios comunes. Como tal, todos los tipos de medios incurren en una tarifa de mensaje entrante MMS. Para más información, ver ¿Qué tipos de medios admite Genesys Cloud con MMS?