SDK en Genesys Cloud para Salesforce
Prerrequisitos
- Configure Authentication del paquete gestionado y utilice únicamente Client Credentials Grant para el cliente OAuth.
Puede usar nuestro SDK en el paquete administrado para personalizar acciones en Genesys Cloud para Salesforce. El SDK utiliza el lenguaje de programación Salesforce Apex.
Nota: Este artículo de personalización avanzada está destinado a desarrolladores que estén familiarizados con Salesforce.
Utilice el SDK para realizar las siguientes acciones personalizadas:
- Enrutar correos electrónicos de Salesforce
- Llame a la API de Genesys Cloud Platform
Para ver ejemplos que acceden a nuestro SDK a través de la clase Rest, consulte Ejemplos de SDK de Genesys Cloud para Salesforce (GitHub).
- Cree y guarde registros de diagnóstico
- Crear transcripción de llamadas
Para obtener más información sobre la integración, consulte Acerca de Genesys Cloud para Salesforce.
