Asignar una respuesta de análisis de llamadas a una campaña
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Hacer clic Administración.
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En Marcación saliente, haga clic en Administración de campañas.
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Haga clic en el Campañas de voz o Campañas Digitales pestaña.
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Busque la campaña a la que desea asignar una entrada de respuesta de análisis de llamada y verifique la columna de estado. Si la campaña está habilitada (Encendido), desactívela (Apagado), porque no puede cambiar las propiedades de una campaña en ejecución.
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Para editar las propiedades de una campaña, haga clic en su nombre.
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Desde el Respuesta a la llamada lista, seleccione el conjunto de respuesta a la llamada para asignar a la campaña. Escriba todo o parte de un nombre para limitar las selecciones o deje el cuadro vacío para enumerar todas las entradas.
Nota: Si la lista de respuesta a la llamada está vacía, haga clic en Cancelar, y luego crear una nueva entrada de respuesta de análisis de llamadas. Luego, use este procedimiento para asignarlo a la campaña. -
Hacer clic Ahorrar.
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Si la campaña se estaba ejecutando anteriormente, habilítela en la columna Estado para reiniciarla. La asignación de un conjunto de respuesta a llamadas no tiene ningún efecto hasta que la campaña se está ejecutando y selecciona los registros para marcar.