Prerrequisitos
  • Grabación > Clave de encriptación > Editar permiso
  • Grabación > Clave de encriptación > Ver permiso

En cualquier momento puede generar e implementar un nuevo par de claves públicas o privadas si su configuración de claves es Genesys Cloud Management o AWS KMS Symmetric. Una vez que el sistema genera un nuevo par de claves, utiliza ese par de claves para cifrar o descifrar la información. 

Realice los siguientes pasos para generar e implementar un nuevo par de claves públicas o privadas:

  1. Haga clic en Admin > Calidad > Claves de cifrado.
  2. Seleccione la pestaña Recordings
  3. Haga clic en el botón Change Key Now . Se añade una nueva fila a la lista Recent key Pair History . La nueva fila incluye el nuevo par de claves y el nombre de la persona que lo ha generado.

Haga clic en la imagen para ampliarla.