Las aplicaciones cliente le permiten ejecutar una página web o una aplicación web, como un CRM, dentro de Genesys Cloud. Para obtener las licencias adecuadas para ejecutar estas aplicaciones, comuníquese con su representante de ventas de Genesys Cloud.

Configurar

Cuando configura una integración de cliente, configura cómo aparece la aplicación en Genesys Cloud, como una aplicación independiente en una página completa, como un widget en la barra lateral o como un widget de interacción en la barra de control de interacciones.

También puede decidir quién puede ver una aplicación integrada seleccionando grupos de directorio para ella. Solo los miembros de los grupos seleccionados pueden ver y utilizar la aplicación. No se requieren otros permisos.

Mantenimiento

Una vez que se configura una aplicación, se puede desactivar, reactivar o eliminar.