Ahorre tiempo en su llamada al Servicio de Asistencia Técnica realizando primero la siguiente resolución de problemas. 

  1. Actualiza el navegador o la aplicación de escritorio.
  2. Cierre sesión y vuelva a iniciarla. 
  3. Borre la memoria caché del navegador y vuelva a actualizar.
  4. Verifique que el problema ocurra en otra estación de trabajo.
  5. Verifique que el problema le ocurra a otro usuario. 
  6. Apague la estación de trabajo y vuelva a encenderla. 
  7.  Si tiene problemas con un BYOC Premises Edge, instale y pruebe la última versión del mismo antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.