Centro de recursos

Para autoayudarse, abra el Centro de recursos directamente en un navegador o acceda al menú Ayuda.

Para acceder al menú Ayuda, haga clic en Icono de ayuda Ayuda en la esquina inferior izquierda de Genesys Cloud. Puede realizar las siguientes tareas:

  • Para ver información relacionada con una tarea, haga clic enAyuda con el icono de esta páginaAyuda con esta página
  • Para buscar información, haga clic enIcono de ayuda a la búsqueda Ayuda para la búsqueda.
  • Para ver más opciones de ayuda, haga clic enMás icono de ayuda Más ayuda.
    • Para abrir la página de inicio del Centro de Recursos y encontrar lo que necesita, pulse Centro de Recursos.
    • Para descubrir la Comunidad Genesys, un lugar donde conectarse con colegas, compartir su experiencia y plantear sus propias preguntas, haga clic en Community.
    • Para explorar el material de aprendizaje de Genesys Beyond, haga clic en Training.
    • Para explorar los recursos de la comunidad, la formación y los productos, haga clic en Knowledge Network.
    • Para ponerse en contacto con el destinatario designado por su organización para cuestiones técnicas y no técnicas, haga clic en Póngase en contacto con el Centro de ayuda.
    • Para descargar Genesys Cloud para Mac y Windows, haga clic en Descargar aplicación de escritorio.
    • Para saber cómo gestiona Genesys Cloud los datos confidenciales de su organización, haga clic en Política de privacidad.
    • Para conocer las novedades de Genesys Cloud, haga clic en Release Notes
    • Para comprobar la versión de Genesys Cloud y leer los términos y condiciones, haga clic en Acerca de Genesys Cloud

Genesys Cloud e-learning

Regístrese para obtener una cuenta gratuita Genesys Beyond y, después de recibir el acceso, vaya a la página Genesys Beyond Getting Started para obtener más información.

Genesys Knowledge Network

Refer to the Genesys Knowledge Network, your all-in-one personalized access point for Genesys self-service resources.