Soporte telefónico de Genesys Cloud Customer Care

Conviértase en un contacto designado revisando primero el Áreas de responsabilidad del cliente. Entonces ve al Iniciar sesión en Atención al cliente página y seleccione Empezar para solicitar una cuenta de My Support y obtener acceso a nuestras herramientas de soporte de Genesys. Espere 48 horas hábiles para recibir sus credenciales. 

• Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia, consulte Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Genesys Cloud para obtener detalles sobre la información que debe tener antes de abrir un boleto.

• Reporte interrupciones del sistema 24 × 7 utilizando los números a continuación.

• Ver status.mypurecloud.com para la información operativa, de disponibilidad del sistema y de incidentes de Genesys Cloud.