Genesys Cloud Asistencia telefónica de atención al cliente


Requisito previo:Debe ser un Contacto designado para contactar con Genesys Cloud Atención al cliente.

Conviértase en contacto designado revisando primero el Áreas de responsabilidad del cliente. A continuación, vaya al Inicio de sesión de atención al cliente página y seleccionar Comenzar para solicitar una cuenta My Support y acceder a nuestras Genesys herramientas de soporte. Deje 48 horas laborables para recibir sus credenciales. 

Nota:
  • Antes de ponerse en contacto con Atención al cliente para obtener asistencia, consulte Antes de ponerse en contacto con Genesys Cloud Atención al clientepara obtener detalles sobre la información que debe tener antes de abrir un billete.

  • Informe interrupciones del sistema 24×7 utilizando los números siguientes.

  • Ver status.mypurecloud.com para obtener información operativa, disponibilidad del sistema e información sobre incidentes Genesys Cloud.

Números de teléfono de atención al cliente