Existen ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio que se aplican al uso de Genesys Cloud Voice en Perú.

Requisitos de activación

  • Los números geográficos sólo pueden asignarse si la empresa se encuentra físicamente en el país.
  • Lima es el único mercado disponible en Perú, y la disponibilidad depende del inventario de nuestros proveedores y de la disponibilidad actual en el mercado. El portal de autoservicio para números proporciona la información más actualizada sobre la disponibilidad de números en cualquier área geográfica.
  • Para los números geográficos, el cliente debe proporcionar una dirección correspondiente en Perú para la activación del número. El cliente se someterá a la dirección requerida antes de activar el número y mantendrá la información actualizada durante su uso.

Restricciones de servicio

  • La portabilidad numérica no se admite actualmente en Perú.
  • Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN). Sin embargo, evaluamos constantemente los requisitos del cliente y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro.
  • Emergency Services are not supported for Peru numbers.