¿Cuáles son las diferencias entre ubicaciones, geolocalizaciones y sitios en Genesys Cloud?

Genesys Cloud incluye tres conceptos independientes que la gente suele llamar ubicaciones:

• A ubicación es un lugar físico específico con una dirección. Un administrador configura las ubicaciones. Las ubicaciones aparecen en la Ubicación sección de tu perfil.

• A geolocalización es un área geográfica que Genesys Cloud determina por dirección IP. Un administrador puede habilitar y deshabilitar la geolocalización para la organización. Su geolocalización aparece cerca de su nombre y foto en su página de perfil, en tutarjeta de contacto, en la parte superior de un ventana de chaty en Genesys Cloud Resultados de la búsqueda para su organización.

• A sitio es un contenedor para la información de configuración del teléfono y de BYOC Premises Edge y debe tener una ubicación designada. Si bien un sitio puede tener el mismo nombre que una ubicación, los dos son conceptos independientes. Un administrador de telefonía configura los sitios.